O le tagata faʻamaualuga e mafai ona mafua ai le tele o faʻafitauli i lou olaga.
Latou te le masani ona faʻataua isi tagata i le tutusa auala latou te faʻatauaina ai latou lava, ma a latou gaioiga atagia mai ai. O lona uiga e te masani a o oe o se tamaʻi taulaga peʻa manaʻomia e se uo faʻamaualuga poʻo se tagata o le aiga ona foliga lelei.
E le o le latou le mafai ona empathize pe taumafai e tuputupu aʻe i se soifua maloloina tagata na o lo latou filifili e lokaina i latou lava i lena sese lagona o smug sili atu.
E sili le taofi o se mamao mai tagata faʻamaualuga aua latou te faʻaleagaina lou olaga i se taimi mulimuli ane pe mulimuli ane.
Ae ina ia faia lena mea, oe manaʻomia le malamalama i faʻailoga o loʻo e feagai ma se tagata faʻamaualuga.
1. O lo latou lalolagi foliga mai e faataamilo ia latou ma na oi latou.
O le tagata faʻamaualuga e masani ona i ai se malu puipuia lalolagi vaʻai e talafeagai mo latou. Ole iʻuga lea ole latou mafaufau faʻatatau ile mafaufau o na tagata e le mafai ona eseʻese a latou vaʻai ile lalolagi poʻo latou poto masani.
E le taitai faatatau i lagona o isi tagata, mafaufau, pe filifili e faʻatino. E masani lava ona faʻamatalaina pe faʻapefea ona aʻafia mea, faʻalavelave, pe faʻamanuiaina latou.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- O le tagata e tuai i taimi uma aua latou te le faʻaaloalo i isi tagata 'taimi poʻo tiute.
- Latou te tago i le toe vaega o meaʻai pe sili atu le tautuaina latou lava e aunoa ma le amanaʻiaina mo isi.
- O faʻalavelave ma penefiti e masani lava ona faʻatatau i le auala e aʻafia ai le tagata faʻamaualuga, ae le o isi.
2. Latou te le fiafia i le luʻiina o le latou manatu mai le lalolagi.
O se tasi auala e mafai ai ona e sogisogi se tagata faʻamaualuga o le fesili totoa lea o la latou vaʻai i le lalolagi. O nisi tagata e ono vevesi pe le fiafia, ae o le tagata faʻamaualuga e masani ona ita.
O le faʻamaualuga o se auala e faʻasao ai oe lava mo le faʻavaivaia o oe lava ma lou taua. Latou te fausiaina le lalolagi fatufatu faʻataʻamilo ia latou lava, o lea latou te le manaʻomia ai ona feagai ma le mea moni. A faʻasolosolo loa le mea moni, e masani ona latou feita ile mea lena.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- Ua ita le tagata ona ua e faʻamalosi e fesiligia o latou manatu poʻo manatu o le lalolagi. E le gata i le le fiafia poʻo le le fiafia, ae o le ita tele.
- Latou te faʻaleaogaina pe faʻalumaina isi manatu o le lalolagi, o isi taimi i ni auala le aoga. E leai so latou taimi ma e leai se manatu i ni manatu eseʻese.
3. E i ai ni a latou faauoga vavalalata.
O tagata faasausili e faigata tele ona latou vavalalata pe faamaoni foi i faiā. Latou masani filifili mo se aofaʻi sili atu lelei auala. Latou te mananaʻo e foliga mai e alofagia ma maua se lautele lautele o uo e aunoa ma le faia o soʻo se osigataulaga poʻo le faia o soʻo se galuega manaʻomia.
fia tausaga o le nene leakes
O le tagata faʻamaualuga e taofia tagata i le umi o le lima aua afai latou te tuʻuina i se tasi e latalata tele, ona mafai lea e le tagata i fafo ona vaʻaia a latou pepelo.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- O le tagata e leai ni pe leai ni nai uo lelei.
- O le tagata mimita e uiga i le liʻo tele o uo latou te maua pe faʻafefea ona alofagia i latou e le tele o tagata, ae e te le feiloaʻi lava i na tagata.
- O a latou fegalegaleaiga alofa e le tumau mo se taimi umi lava, pe latou te masani ona feosofi i paaga eseese.
4. Latou te talanoa leaga e uiga i uo latou te maua i tua o o latou tua.
O tagata faasausili e le fiafia e tufatufa atu le malamalama malamalama i seisi. O nai uo latou te maua, e masani ona latou talanoa leaga e uiga i tua o latou tua ma faasalalauina tala.
Lenei masani o le mafuaʻaga e le mafai ai ona latou tumau faʻauo. Vave pe mulimuli ane, latou maua iloa, ma tagata ma maloloina tapulaʻa toso ese mai ia i latou.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- O le tagata faʻamaualuga o le a faʻalumaina mea na faia e a latou uo poʻo le chime i ni auala na le manuia ai le uo pe foliga valea.
- Latou te mafai ona taʻu saʻo tala pepelo e uiga i le uo e faʻavaivaia manatu o isi tagata i le kulupu.
- Latou te taumafai e suia le talanoaga ia latou lava ma a latou lava mea e ausia i le tasi latou uo.
- E seasea lava ona latou ofoina atu le lagolago le mautonu pe faʻamalosiau i a latou uo i tua atu o latou tua, ae io latou foliga ono foliga lagolagoina.
5. Atonu e foliga lelei mai ae e mataga le latou itu.
O tagata faasausili e mafai ona lalelei ma foliga faʻaalia pe a faʻatauaina a latou fuafuaga. Latou te ono faia foi e faʻatupuina isi ia latou latou faia latou foliga mai o ni tagata sili atu nai lo le mea moni latou.
O lenei amioga e avea foi o se aoga mea faigaluega e faʻatosina ai isi tagata e paʻuʻu i le laina. A uma mea uma, “Faʻafefea ona e faia na upu leaga e uiga i le tagata faʻamaualuga! Sa agalelei lava i latou ia te aʻu! '
Ae o le taimi lava e te taofi ai le tosoina o laina ma fesili ia i latou, o le a latou liliuina lo latou leaga ia te oe ona o oe o le fili.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- Latou te papaʻu, sili atu le manaia pe a fegalegaleʻi ma isi tagata.
- Latou te talanoa leaga e uiga ia latou isi uo poʻo tagata o le aiga ia te oe. Atonu e le o tuʻusaʻo foʻi, e mafai ona pei o le gagana, 'Ugh, e manatu o ia e sili atu lona lelei nai lo isi tagata uma. E le o ia ua sili atu le leaga? '
- Latou te matua pepelo e uiga i le tagata poʻo le tulaga.
6. E i ai le manaʻoga e saʻo.
O le tagata faʻamaualuga e tatau ona saʻo i tau uma. O le soifua maloloina o le mafaufau ma le mafaufau e ono faigata ia te ia ona sese ona e mafai ona tiga ai e sese. E mafai ona faʻamaasiasiina e faia se mea sese pe foliga faʻavalevalea i luma o isi tagata.
Ae mo se tagata faʻamaualuga, o le faia o se mea sese poʻo le taliaina o se matafaioi mo a latou mea sese o se taufaʻamataʻu i le tumaʻoti lalolagi na latou faia mo latou lava.
O mea sese e le mafai ona tamoʻe faʻasaga i le sili atu o le tagata faʻamaualuga ua ia vaʻaia i latou. O se mea sese o se fautuaga e ono sese i latou. Latou te masani ona tali atu ma le ita, taʻusalaina, po o le le talitonu i se mea.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- E le mafai e le tagata ona taliaina na latou faia se mea sese. O le a latou mumusu e talanoa e uiga i ai, faʻalogo, pe suia tuʻuaiga i seisi tagata.
togafitia pei o se pepe e uo teine
- Latou te le taliaina le tiutetauave mo mea le lelei, ae vaʻavaʻaia taimi uma e ave le faʻafetai mo mea lelei e tutupu.
- O le a latou feitai e taumafai e faʻasaua oe i le filemu pe malilie faʻatasi ma i latou pe a fai e te tulei malosi.
7. E iai a latou manaʻoga ia aulelei, tusa lava pe afaina ai isi.
Afai ei ai se auala e mafai ai e le tagata faʻamaualuga ona foliga lelei ia latou lava, o le a latou avea. E masani ona latou laa i soʻo se tasi latou te mafaia ina ia latou foliga lelei. E mafai foi ona latou faʻaaogaina se avanoa lelei ma ni tulaga e faʻatamaia ai isi tagata o loʻo aʻafia.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- I totonu o falefaigaluega, latou ono ono ave le faʻafetai mo le lelei faʻatinoina o se 'au poʻo latou tagata lalo.
- I olaga tumaoti, latou ono ono faʻaleaʻogaina isi tagata mea na 'ausia pe chime i totonu ma le 'faʻafefea ona latou fesoasoani,' tusa lava pe faʻapefea ona latou fesoasoani na matua papaʻu.
- Latou ono faʻaleagaina isi. 'E leaga a Susana e leʻi sau i le fonotaga, ae na mafai lava ona matou ui.' Ae maise lava pe a fai o Susana se mafuaʻaga tatau na misia ai le fonotaga.
8. Latou te togafitia tagata e le pei o latou, pe latou te iloa e latou i lalo ifo o latou leaga.
O se tagata e le pei o le tagata faʻamaualuga o se taufaʻamataʻu i la latou lalolagi ma le saogalemu nofoaga na latou fausiaina mo latou lava. O le a latou faia 'isi' pei o latou e laʻititi nai lo, sili atu foi nai lo tagata latou te fai mai o uo poʻo tagata o le aiga.
O lena isi tagata o se faʻamanatu i le tagata faʻamaualuga latou te ono le iloa le mea sili pe latou te le o ola io latou olaga i se auala saʻo. Manatua, o le faʻamaualuga e masani ona avea ma faʻasologa o le tele o filifiliga. E le o le latou le mafai empathize. E latou te filifili e le.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- Taulimaina o lalo ifo, waitstaff, poʻo isi tagata e le mafai ona faʻamanuiaina ia latou. Lenei o se lauiloa fasimea o fautuaga mo le faʻamasinoina o le tagata uiga, ae, paga lea, ua avea nei lauiloa e oʻo lava i tagata pepelo pepelo latou te iloa e uiga i ai. Latou te ono togafitia lelei a latou waitstaff poʻo subordinates latou te manatu ai o latou o se tagata lelei. Vaʻai mo le sili atu matagofie pei lava o le le migao ma le inoino. Atonu latou te tuʻua foʻi le tumutumu tele mo leai se mafuaʻaga moni nai lo le faia latou foliga pei o se limafoai tagata.
- Latou ono 'inoʻino, faʻailoga lanu, pe faʻailoga tagata. O le faʻamoemoe o lo latou ita e le lava lelei pe faʻataʻitaʻiina io latou mata. Atonu latou te lagona o nei tagata e i lalo ifo o latou.
9. Latou sili atu ona popole i le aulelei nai lo le faia o se galuega lelei.
O le faia o se galuega lelei e masani ona faigata, palapala galuega. O le tagata faʻamaualuga o le a masani ona manatu ia latou lava o loʻo sili atu nai lo le palapala galuega e maua ai se lelei galuega faʻataunuʻuina.
E mafai ona latou paluni pe toe foʻi mai i le faia o gaioiga faʻatiga gaioiga latou te lagona e i lalo ifo o la latou vaʻaia, e tusa lava pe manaʻomia e faʻamaeʻa le galuega. Latou o le a faʻaalia pe a oʻo i le taimi mo aitalafu e alu i fafo pe a maeʻa le galuega, e ui lava. E mautinoa latou te le misia lena mea!
O le tagata faʻamaualuga atonu e pepelo foi e uiga i iʻuga o le mea e fai ai i latou lava e pei na latou faia se galuega sili atu nai lo latou.
Faʻamata o le a lenei foliga:
- Ua mou le tagata pe a oʻo i le taimi e fai ai galuega. Atonu e iai se latou 'alofaga vaivai, pei o le manaʻomia ona o i le faletaele, ona latou mouʻese ai lea mo le tele o itula.
Latou te ono faʻateleina pe pepelo pepelo e uiga i iʻuga o mea na latou faia. Afai na lelei na e faia, e faʻalua foʻi ona latou faia. Afai o le latou sini sa faʻatautaia e 100%, na latou faia 150%. Latou lapoʻa ma sili atu i taimi uma.
- Latou te tuʻuaʻia isi tagata uma mo le le lelei poʻo ni faʻaletonu. Afai e leʻi faia e le 'au le faʻailoga, e mafua ona o isi uma na faʻataʻalise, ma na taofi e le vaega.
Atonu e te fiafia foi:
- Faʻafefea Ona Feagai ma Tagata Faʻamaualuluga: 7 Leai ni Fesoasoani Taua!
- Faʻafefea Ona Le Faʻamaualuga (Ma Faʻafefea Eseʻese le Mautinoa)
- 10 Faailoga O Se Le Faʻatuatuaina Tagata
- 9 Faʻailoga O Tagata Le Faʻafetai (+ Faʻafefea Ona Feagai ma I Latou)
- 9 Auala e tapunia ai i lalo le leaga-iloa-mea-uma i lou olaga
